Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата (обмена) 1. Проверьте, пожалуйста, отсутствие Вашего товара в Перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. В соответствии со Статей 9. Закона Украины «О защите прав потребителей» не подлежит обмену или возврату следующие группы товаров: матрасы, постельное белье, подушки, одеяла, товары, которые изготавливались под индивидуальный заказ: мебель с выбором ткани, мебель нестандартных размеров и т.д. 2. Убедитесь, пожалуйста, что с момента покупки прошло не более 14 дней, не считая день покупки. 3. Товар не имеет признаков использования и внешних повреждений (царапины, потертость, пятна), не нарушена целостность упаковки. 4. Подготовьте, пожалуйста, все необходимые документы: документ, подтверждающий покупку; паспорт, идентификационный налоговый код (ИНН); банковскую карту или актуальные банковские реквизиты. Возврат отправляется в полной комплектации через перевозчика Новая Почта. Возврат производится за счет покупателя.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.